拍拍網(wǎng)之死是必然事件，暴露了C2C的缺陷基因
雙11硝煙尚未散盡，那種對(duì)電商的疲憊感翻涌而上，它來(lái)自業(yè)界和媒體，也來(lái)自每個(gè)買家和賣家。912億——這一最終數(shù)字印證了馬老板在雙11晚會(huì)前亮出的手勢(shì)。坦白講，這個(gè)數(shù)字并沒(méi)有給人太多驚喜。
天貓雙十一銷售額破912億，對(duì)那些為雙11忙碌幾個(gè)月的人們來(lái)說(shuō)十分重要，至少對(duì)拼命刷單的同志們而言是一種交代。今年雙11，二爺身邊許多人既沒(méi)有淪為“剁手黨”，也沒(méi)強(qiáng)勢(shì)圍觀雙11晚會(huì)。二爺用912來(lái)寫(xiě)稿，他們只看到了一個(gè)數(shù)字。
一開(kāi)頭就要跑題，要說(shuō)狗的故事，卻聊了一堆貓的家常，東哥可能會(huì)不爽了。雙11前，京東宣布徹底關(guān)閉拍拍網(wǎng)。沒(méi)錯(cuò)，這又是一次目的鮮明的炒作，只為打C2C的臉、打淘寶的臉、打馬老板的臉。注意!二爺要點(diǎn)贊的不是打臉這件事，而是關(guān)拍拍這件事，貓狗愛(ài)怎么咬怎么咬，但拍拍關(guān)得好。
拍拍之死是意料之內(nèi)的事情，當(dāng)騰訊把它交給京東的那一刻它就已經(jīng)死掉了。拍拍是“山寨之王”在電商領(lǐng)域內(nèi)的作品，照著淘寶抄，卻抄成了怪胎。當(dāng)年騰訊的戰(zhàn)略是四面出擊，看著淘寶一片火熱，便對(duì)標(biāo)做了拍拍，做是做了但沒(méi)怎么當(dāng)回事，騰訊都沒(méi)把拍拍當(dāng)回事，用戶自然也不會(huì)把拍拍當(dāng)回事，它就一直半死不活的賴著。
直到騰訊的“連接器戰(zhàn)略”出臺(tái)，開(kāi)始戰(zhàn)略收縮，而騰訊和京東又勾搭在了一起，騰訊順手就把拍拍這個(gè)包袱甩給了京東。企鵝大哥要甩個(gè)累贅的電商包袱過(guò)來(lái)，做電商的狗弟弟扛還是不扛?當(dāng)然是得扛了，哪怕心里不痛快，嘴上也不能說(shuō)。收了拍拍，京東算是納了投名狀，“京騰計(jì)劃”順利出爐。
京東不傻，一旦“京騰”合作達(dá)成，他就要過(guò)河拆橋，于是便有了這份聲明：
“鑒于C2C(個(gè)人對(duì)消費(fèi)者)模式的電子商務(wù)在中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境中監(jiān)管難度較大，無(wú)法有效杜絕假冒偽劣商品，京東集團(tuán)決定，到2015年12月31日停止提供C2C模式(PAIPAI.COM)的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)?！?/p>
十歲的拍拍淪落至此，怪不得親媽，也怪不得后媽，怪只怪自己的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)在太差。作為C2C模式平臺(tái)倒下的一個(gè)鮮活案例，拍拍之死是有意義的。更何況京東選擇在雙11前昭告天下，借假貨問(wèn)題狠狠黑了一把淘寶，拍拍臨死之前還增殖了一項(xiàng)“打臉功能”，也算是死得其所，做了了斷，有了交代。
京東勇于以損失百億級(jí)潛在年交易額和一大筆廣告收入為代價(jià)，用實(shí)際行動(dòng)否定C2C模式，無(wú)論他是處于何種目的，都是有魄力的。對(duì)于炒話題、無(wú)節(jié)操的京東君，二爺一直都沒(méi)說(shuō)過(guò)什么好話，但這次二爺給他點(diǎn)個(gè)贊，因?yàn)槲乙膊豢春肅2C。
C2C模式最大弊端是質(zhì)量監(jiān)管難，由于個(gè)人賣家不用在工商登記備案，導(dǎo)致沒(méi)有人能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行有效監(jiān)管，售假者違法的成本幾近為零，這是C2C從出現(xiàn)以來(lái)到現(xiàn)在一直無(wú)藥可治的病根，但問(wèn)題不僅僅只是這一個(gè)。
產(chǎn)品的分類銷售體系讓C2C平臺(tái)已經(jīng)成為了一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的江湖，平臺(tái)內(nèi)高昂的廣告費(fèi)用、流量費(fèi)用和過(guò)度的惡性競(jìng)爭(zhēng)讓買賣雙方都非常痛苦，先入者一手遮天，后入者無(wú)奈淪為炮灰。
賣家信譽(yù)是C2C模式的短板和軟肋，但也是C2C模式中最值錢的資源。為了信譽(yù)，C2C平臺(tái)打造信譽(yù)體系，制定規(guī)則;為了信譽(yù)，賣家刷單、刷信譽(yù)成了潛規(guī)則。
阿里憑著淘寶的C2C模式走上康莊大道，他的“C2C神話”仍然擁有巨大的感召力。即便是現(xiàn)在，在微商、跨境、汽后市場(chǎng)等等電商領(lǐng)域仍然不乏想要一頭扎進(jìn)C2C的人。他們夢(mèng)想著成為各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的“淘寶”，這個(gè)初衷是好的，但時(shí)過(guò)境遷，世界已經(jīng)不同了。
C2C以低價(jià)打天下，二爺認(rèn)為，“價(jià)廉”的前提是“物美”，電商的品牌化、規(guī)范化是大勢(shì)所趨，拍拍以轟然倒地的方式給我們帶來(lái)了思考，我相信，淘寶也在思考，而且想得比我們更多。二爺認(rèn)為，拍拍之死更深層次的意義是對(duì)電商其他領(lǐng)域的警示，讓大家看清前路，少走彎路。
B2C是C2C的必然歸宿，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)65.4%，遠(yuǎn)高于C2C市場(chǎng)35.2%的增速。該報(bào)告預(yù)計(jì)，到2018年，C2C的市場(chǎng)份額將下降至36.5%，B2C將成為主流。
進(jìn)入B2C的方式無(wú)非兩種，入駐第三方B2C平臺(tái)和自建B2C商城。C2C的淘寶進(jìn)化成了B2C的天貓，只接受品牌商家入駐，這是典型的平臺(tái)玩法。賣數(shù)碼3C的京東自建商城，從賣數(shù)碼產(chǎn)品的垂直電商進(jìn)化成全品類的B2C京東商城，雖然他也開(kāi)放入駐，但根基還是自營(yíng)，老底兒還是數(shù)碼3C大家電，這是典型的自建玩法。
入駐和自建究竟哪個(gè)好?爭(zhēng)論很多，雙方各執(zhí)一詞，二爺認(rèn)為沒(méi)有爭(zhēng)論這個(gè)問(wèn)題的必要，“入駐PK自建”本身就是個(gè)偽命題，對(duì)想要進(jìn)入電商的人和已經(jīng)在做電商的人來(lái)說(shuō)，入駐和自建并不是一道非此即彼的選擇題。沒(méi)人規(guī)定入駐天貓的商家不能自建商城，自建商城的品牌不能入駐天貓。天貓里的淘賣家各個(gè)拉出來(lái)都可以自建品牌商城，即便是京東也可以入駐天貓，做一個(gè)“京東天貓旗艦店”。
假設(shè)京東入駐了天貓，“京東天貓旗艦店”最想干的事情會(huì)是什么?一定不是雙11沖銷量，而是把天貓的流量導(dǎo)出來(lái)，引到自己的京東商城。同樣的道理，現(xiàn)在很多淘賣家想的也是這個(gè)事情。雙11期間，二爺在某電商門戶站看到一條Banner廣告“喵太矯情，狗太jian。雙十一，自己干!你該有自建的電商平臺(tái)”說(shuō)的就是自主建站。
電商的去中心化已是趨勢(shì)，只在大平臺(tái)上賣貨的網(wǎng)商很難有未來(lái)，上面這個(gè)廣告想表達(dá)的也是這個(gè)意思。中國(guó)不可能，也絕不會(huì)永遠(yuǎn)只有一個(gè)天貓、一個(gè)京東，壟斷出現(xiàn)在洛克菲勒、卡內(nèi)基的時(shí)代，顛覆和重構(gòu)才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不變的主題。
自建商城是網(wǎng)商繞不開(kāi)的一道門檻，特別是對(duì)企業(yè)網(wǎng)商，B2C的B是企業(yè)，企業(yè)需要品牌，只有自建商城才能承載品牌，才能把命運(yùn)掌握在自己手里，這是我一直倡導(dǎo)企業(yè)自建電商平臺(tái)的原因。
企業(yè)自建B2C電商，是應(yīng)該自己招技術(shù)團(tuán)隊(duì)?還是外包給第三方?如果你是京東，或者和京東體量相當(dāng)，你當(dāng)然應(yīng)該組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，但如果你不是京東，同時(shí)你更多的流水還是來(lái)自下線和平臺(tái)，這個(gè)階段用別的渠道掙來(lái)的錢養(yǎng)電商部門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并不劃算，人力成本實(shí)在是太高了。
那么就外包吧，對(duì)企業(yè)(特別是傳統(tǒng)企業(yè))來(lái)說(shuō)，電商化應(yīng)該是“國(guó)策”，它不應(yīng)該只是一個(gè)項(xiàng)目，更不應(yīng)該僅僅是一個(gè)前端的商城站。隨著技術(shù)的發(fā)展，項(xiàng)目外包的方式大體上分為兩種：定制開(kāi)發(fā)和SaaS。
定制是一錘子買賣，企業(yè)搭建好服務(wù)器等硬件，再連開(kāi)發(fā)好的項(xiàng)目帶源碼一起買了，外包公司實(shí)施完畢后就撤場(chǎng)，沒(méi)有升級(jí)迭代，如果企業(yè)需要增加新功能，那就再找外包公司開(kāi)發(fā)。定制開(kāi)發(fā)，好處是能最大限度滿足定制化的需求，缺點(diǎn)是投入大，沒(méi)有系統(tǒng)性的更新迭代。
SaaS是近幾年流行起來(lái)的新模式，SaaS模式下企業(yè)買的既是軟件，更是服務(wù)。外包公司做一套軟件產(chǎn)品，把服務(wù)器部署在云端，企業(yè)用戶有一個(gè)賬號(hào)就能登錄使用，企業(yè)只管用，更新迭代是技術(shù)服務(wù)商的事情。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)SaaS的好處是成本低，投入少，持續(xù)更新迭代，且實(shí)施起來(lái)更快速，同時(shí)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)維，企業(yè)的電商平臺(tái)也能更安全。對(duì)沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS更適合低成本試錯(cuò)。
SaaS的缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，有些需求它沒(méi)法完全滿足。企業(yè)電商化需要很多系統(tǒng)，像ERP、CRM、WMS、OMS等等，SaaS商城系統(tǒng)不一定都能做到。
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